Ядвига Латыпова 1 996

Врачей бьют! Кто защитит медиков от агрессивных пациентов

Градус агрессии в медучреждениях растёт в целом по стране. Проблема настолько серьезная, что Минздрав РФ готовит законопроект, предусматривающий ужесточение наказания за преступления в отношении медработников.

Медсестра Елена Названова ставит Виктору Строкову капельницы. Как и все в больнице она в шоке от случившегося.
Медсестра Елена Названова ставит Виктору Строкову капельницы. Как и все в больнице она в шоке от случившегося. © / Ядвига Латыпова / АиФ

Героями криминальных хроник в последнее время все чаще становятся врачи и их пациенты. В начале сентября в одной из больниц Калининграда 25-летний парень жестоко избил травматолога, когда тот осматривал его приятеля, находившегося в тяжелейшем состоянии. Досталось еще троим врачам, пытавшимся его утихомирить. В чем причина постоянного конфликта пациентов и медработников, разбирался журналист «АиФ-Калининград».

Тревожная «кнопка»

В отличие от полицейских, способных отразить нападение с помощью дубинки или пистолета, у врачей нет никаких средств самообороны - выдать им хотя бы электрошокеры, как почтальонам, минздрав не вправе. А надеяться на ЧОПовцов пенсионного возраста, которые дежурят в наших больницах, не приходится. Весь набор их средств для борьбы с правонарушителями – строгая форма да «тревожная кнопка», чтобы вызвать наряд полиции. Ею и воспользовался немолодой охранник в тот момент, когда крепкий парень избивал врачей Центральной городской клинической больницы (ЦГКБ) Калининграда. Задержать его он и не пытался – своё здоровье дороже.

«Поздно вечером нас предупредили, что «скорая» везёт тяжёлого пациента с сочетанной травмой, - рассказывает Наиль Гилажитдинов, заместитель главного врача ЦГКБ по хирургии. - Ожидая его, как это и положено, в приёмном покое собралась бригада врачей: хирург, травматолог, нейрохирург и анестезиолог – в такой ситуации важно правило «золотого часа». После осмотра каждый врач определяет, какая помощь и в каком объёме необходима по его профилю. Все специалисты действовали быстро и грамотно – ничего не предвещало конфликта. Пациенту, который оказался военнослужащим, сделали компьютерную томографию и выявили у него черепно-мозговую травму, множественные переломы ребер, повреждение внутренних органов с кровотечением в брюшную полость».

С ним начал работать травматолог. Мужчину сопровождал приятель. Молодой парень был сильно возбужден, метался и не находил себе места в коридоре. А потом внезапно забежал в кабинет, где обследовали его же товарища, и ударил травматолога сначала в лицо, а потом по затылку. У врача пошла кровь из носа, он потерял сознание.

Его коллеги попытались скрутить дебошира, но тот яростно сопротивлялся. Сломал дежурному терапевту пястную кость на руке - теперь ему придётся делать операцию. Медбрата  покусал, а нейрохирурга отпинал так, что у него образовалась обширная гематома на голени, повредил кисть руки, из-за этого он не может оперировать. Травматолога госпитализировали с тяжёлым ушибом головного мозга и закрытой черепно-мозговой травмой. Военнослужащего, к слову, спасли. Вытащили с того света.

«Тяжелых» пациентов в приёмном покое обычно встречает бригада врачей: хирург, травматолог, нейрохирург и анестезиолог. Фото: АиФ/ Ядвига Латыпова

Почему нет улыбки?

«Я никак не ожидал ударов, хотя нетрезвые больные и их близкие почти каждую ночь, особенно в праздники и в выходные, ведут себя в травмпунктах неадекватно:  оскорбляют, угрожают, пытаются ударить. То им не нравится, что я улыбаюсь, то, что не улыбаюсь, - рассказывает Виктор Строков, пострадавший травматолог. – Надо комплексно решать проблему и хотя бы «фильтровать» неадекватных людей на входе, ведь отказать им в оказании медпомощи мы не можем».

По мнению Наиля Гилажитдинова,  агрессия по отношению к медработникам заметно возросла в последние годы. Население негативно настроено к здравоохранению в целом, а статус врача в обществе снизился.

«Люди раздражены, приходят на приём взвинченными, - говорит он. - Недавно пациент ударил терапевта в поликлинике на улице Летней. Посчитал, что долго ждёт своей очереди. Врач сейчас подаёт на него в суд».

Конечно, сидеть у кабинета доктора часами никому не хочется, но ведь и проблему дефицита кадров нельзя сбрасывать со счетов. По данным калининградского минздрава, только в регионе не хватает более 600 медработников. Всего же в области трудятся около 2700 врачей и 6000 сотрудников со средним специальным образованием. И это почти на миллион жителей!

Пациенты хотят быстрого приёма, грамотного лечения, и это их законное право. Когда система даёт сбой, в ответ раздраженный пациент бьёт врача в лицо.

«Общество деградирует, люди в хроническом стрессе из-за кризиса, а тут ещё «больная» система здравоохранения. Столкнувшись с неуважением, ошибками врачей, они проявляют агрессию. Но нужно решать проблемы не кулаками, а в суде. Хотя я доверять медработникам не могу – считаю их виновными в смерти моей маленькой дочери два года назад - но мой случай всё же единичный, и врачи спасают тысячи жизней», - говорит Алла Никифорова, жительница Советска.

Мнение
Ирина Сергутко, председатель областной организации профсоюза работников здравоохранения: «Раньше люди были лучше воспитаны и уважительнее относились к врачам. Это касалось даже больных алкоголизмом и наркоманией. Сейчас недовольных и нетерпимых гораздо больше. В перестройку и последовавшие за ней годы медработникам не платили достойную зарплату и многие из них ушли из профессии. Потом людям сказали: «Зарабатывайте!». И врачи стали усиленно работать за себя и за того парня. Вопрос с зарплатами решился, но накопилась моральная и физическая усталость, а восстановить свои силы в полном объёме медработники не могут – для этого нужны тренинги, путёвки в санатории, программы реабилитации, дополнительные соцпакеты. Но этого всего нет! В итоге к уставшему и задёрганному врачу приходит раздражённый, больной пациент, и на пустом месте возникает конфликт. Чтобы изменить ситуацию, необходимо улучшить условия труда и отдыха медработников, научить их, как уходить от агрессии пациентов, но ни в коем случае не вооружать газовыми баллончики или пистолетами, ведь главный врачебный принцип: «Не навреди!». В любом случае и при любых проблемах нужно оставаться людьми. Необходимо менять законодательство: приравнять медработников к полиции, ведь они находятся на своём боевом посту, а также ужесточать наказания за нападение на них».

 


Оставить комментарий
Вход
Комментарии (1)
  1. Сергей Вокамлок[facebook]
    |
    13:09
    05.03.2017
    0
    +
    -
    Понятно что врач последнее звено в системе здрава и многое не от него зависит.НО ЕСТЬ МОМЕНТЫ КОГДА ВРАЧИ ПРОСТО УБИВАЮТ СЛОВОМ ДЕЙСТВиЕМ ИЛИ БЕЗДЕЙСТВИЕМ.Случаи с моей практики (перенёс два инсульта и инфаркт необходима операция позвоночника )когда первый раз попал в больницу было 29апреля врача увидел только 3 мая первое что услышал от врача "ну что допился"как будто врач мне наливал. до этого 8 марта у меня умирает сестра пока похороны подскочило давление в результате инсульт, а дальше так как стал чаще общаться с врачами каждый раз слышу какую нибудь гадость и ни каких мер чтобы мне помочь.В ТЕЧЕНИИ 7ЛЕТ ДЕРЖИТСЯ ДАВЛЕНИЕ 200-250\120 обращаюсь к кардиологу лечение не помогает врач не задумывается что надо провести обследование кормит таблетками, а потом заявляет вы не лечитесь,а диагноз боязнь белого халата и всякий бред типо надо было вести здоровы образ жизни узнав о профессии сразу начала считать сколько я зарабатывал не задумываясь о вредности и это лечение длится около двух лет пока в поликлинику не пришёл новый врач кардиолог и первым делом назначил мрт обследование результат стеноз почечной артерии перекрыта на87% нужна срочная операция гоняют по клиникам пока поставили на очередь время прошло ,но поставили назначен срок госпитализации 26 февраля А 20 февраля инсульт!!!Сейчас наблюдаюсь у терапевта прихожу на приём и слышу что вы всё сюда ходите ПЕРЕЧИСЛЯТЬ ЕЁ ВЫСКАЗЫВАНИЯ НЕ БУДУ И МНЕ ЕЁ ПОМОЩЬ НЕНУЖНА МНЕ НУЖЕН КАРДИОЛОГ И ТЕРАПЕВТ но к этим специалистам без неё попасть невозможно.ждать приходиться по две недели.А БОЛЬ ВСЁ УСИЛИВАЕТСЯ .Через силу сдерживаюсь чтобы не нахамить ,но поколотить очень хочетс
Все комментарии Оставить свой комментарий
Газета

Актуальные вопросы

  1. Сколько должен весить школьный портфель?
  2. Сократят ли время движения поездов на направлении «Калининград-Москва»?
  3. Как индексируется пенсия после прекращения работы?
  4. Почему в Калининградской области, добывающей нефть, нет бензинового завода?
  5. Из чего можно сделать маринад для шашлыка?
  6. Откуда на побережье Балтики появились янтарные камни-гиганты?
  7. Как получить полис ОСАГО в электронном виде?
  8. Почему пенсионерам перестали выдавать удостоверения об их статусе?
Самое интересное в регионах

Как вы защищаетесь от гриппа и ОРВИ?